Injeção de Recursos na Economia impulsionada pelo pagamento do 13º Salário
De acordo com o Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos (DIEESE), cerca de R$ 321,4 bilhões (Tabela 1) serão pagos até dezembro de 2024, beneficiando 92,2 milhões de brasileiros com um rendimento médio adicional de R$ 3.096,78. Esse montante equivale a aproximadamente 3% do PIB do país, consolidando-se como uma alavanca poderosa para a economia e para a recuperação de dívidas.
Até quando os trabalhadores devem receber a primeira parcela? e a segunda?
A primeira parcela do 13º salário, correspondente a metade do valor do benefício, é paga até o dia 30 de novembro.
Já a segunda parcela do benefício, que é os 50% restante, com dedução do Imposto de Renda (IR) e INSS, deve ser paga aos trabalhadores até dia 20 de dezembro.
Caso a data do prazo final caia em um domingo ou feriado, o empregador deve realizar a antecipação do pagamento – caso contrário, está sujeito a multa.
Pagamento do 13º salário deve injetar mais de R$ 300 bilhões na economia brasileira
Fonte: Jornal da Record
Oportunidade de Recuperação
Apesar da inadimplência ainda elevada — com 72,6 milhões de brasileiros inadimplentes em setembro de 2024, conforme dados da Serasa Experian, o fluxo adicional de renda proporcionado pelo 13º cria uma janela temporal essencial para o setor de cobrança. Este é o momento em que muitos consumidores têm recursos adicionais para quitar dívidas. Empresas que agem de forma proativa e estratégica neste período têm maior chance de sucesso. Como diz o ditado: “quem cobra primeiro, recebe primeiro.” A disponibilidade de recursos para quitação de dívidas é temporária, e empresas que não estiverem prontas para agir de maneira ágil e estratégica poderão ficar para trás.
A Inadimplência em Números
Dados do boletim econômico da Serasa Experian mostram que a inadimplência no Brasil subiu para 72,6 milhões de pessoas em setembro de 2024, um aumento de 1,1% em relação a setembro de 2023. Embora o número ainda esteja abaixo do pico registrado em abril de 2024 (73,4 milhões), o cenário continua desafiador.
Ao mesmo tempo, o crescimento da carteira de crédito do Sistema Financeiro Nacional foi de 10,1% em agosto de 2024 na comparação anual, sinalizando uma retomada do mercado de crédito. A carteira de crédito para pessoas físicas cresceu 11,5%, enquanto para pessoas jurídicas o avanço foi de 8,0%. Esse crescimento reflete um mercado dinâmico, mas também ressalta a importância de estratégias efetivas para recuperação de crédito, especialmente neste período do 13º salário.
O 13º Salário: Um Benefício Brasileiro Único
O 13º salário é uma gratificação natalina instituída no Brasil em 1962 e se tornou um diferencial no mercado de trabalho brasileiro. O benefício garante aos trabalhadores formais e aposentados um salário extra, proporcional ao tempo trabalhado no ano. Contudo, essa prática não é universal:
Na Europa, países como Portugal e Espanha têm pagamentos similares, como o "subsídio de Natal," mas nem sempre são obrigatórios.
Nos Estados Unidos e Canadá, bônus de fim de ano dependem das políticas internas das empresas.
Na Ásia, bônus anuais são comuns em grandes empresas, mas baseados em desempenho, não garantidos por lei.
Essas diferenças mostram como o Brasil se destaca ao usar o 13º como um motor econômico e de segurança financeira, que beneficia não apenas os trabalhadores, mas também o consumo e a recuperação de crédito.
O Desafio do Setor de Cobrança em um Cenário de Consumo Intenso
O período de fim de ano apresenta um desafio significativo para o setor de cobrança: convencer os clientes a priorizarem o pagamento de dívidas em um momento marcado por estímulos ao consumo e despesas sazonais. Campanhas de Black Friday, promoções de Natal e férias competem diretamente pelos recursos do consumidor. Além disso, gastos obrigatórios como matrícula escolar, material escolar, IPTU e IPVA já estão na lista de prioridades.
Essas condições exigem do setor de cobrança não apenas agilidade, mas também criatividade e foco no cliente. Se o varejo utiliza técnicas sofisticadas de marketing, como criar urgência e oferecer recompensas imediatas, o setor de cobrança precisa adotar uma abordagem similar para conquistar a atenção e os recursos dos consumidores.
Estratégias Criativas para o Setor de Cobrança
Transforme Dívidas em Benefícios
Ofereça descontos significativos e destaque o impacto positivo no score de crédito e na saúde financeira do cliente.
Crie Urgência e Exclusividade
Estabeleça prazos para condições especiais: "Pague até 31 de dezembro e economize 30% nos juros."
Empatia e Humanização
Aborde o cliente como um parceiro, entendendo suas dificuldades e oferecendo soluções flexíveis e personalizadas.
Inspire-se no Varejo
Utilize campanhas que gamifiquem o pagamento, com recompensas como descontos futuros ou bônus por quitação.
Eduque e Sensibilize
Destaque a vantagem de iniciar o novo ano sem pendências financeiras e a possibilidade de reorganizar a vida econômica.
Conclusão: Um Momento Decisivo
O 13º salário é um recurso poderoso para o setor de cobrança. Empresas que se preparam para atuar com criatividade e empatia neste momento conseguem não apenas maximizar a recuperação de crédito, mas também construir relações mais sólidas com os clientes. O desafio está lançado: sua estratégia está pronta para transformar o 13º em uma alavanca de sucesso?
Fontes
DIEESE. Nota à Imprensa sobre o 13º salário, novembro de 2024.
Serasa Experian. Boletim Econômico, outubro de 2024.